اجاره خودرو های خارجی
اجاره خودرو های خارجی
اجاره خودرو های خارجی به وضوح یک سرویس بسیار مهم است.
اگر روزی سپری شود و اتومبیل اجاره نشود ، فرصت تولید درآمد از آن زمان خاص برای همیشه از دست می رود.
اجاره خودرو با توجه به هزینه ثابت زیاد معمول مربوط به خدمات:
(به عنوان مثال ، ناوگان وسایل نقلیه) یک عامل حیاتی در صنعت اجاره است.
همه فعالان صنعت باید با این مشکل عدم اجاره رفتن خودرو کنار بیاین.
شرکتهای مختلف استراتژیهای مقداری متفاوت برای مقابله با آن خواهند داشت.
خدمات اجاره اتومبیل ملموس نیست
اجاره خودرو های خارجی با توجه به ماهیت فیزیکی وسیله نقلیه اجاره ای ، در واقع به اندازه بسیاری از خدمات غیر قابل لمس نیست ،
به این معنا که مصرف کننده می تواند وسیله نقلیه اجاره شده را ببیند و لمس کند.
در اکثر قریب به اتفاق دوره ای که مشتری از خدمات اجاره اتومبیل استفاده می کند ، اتومبیل فیزیکی خدماتی است که ارائه می شود.
برای بسیاری از خدمات ، نامحسوس بودن قضاوت در مورد کیفیت برای مصرف کننده و کنترل کیفیت آن را برای تولیدکننده بسیار دشوار می کند.
این مسئله در مورد اجاره اتومبیل تقریباً به همین سختی نیست.
ضریب راحتی (به عنوان مثال ، مکان ، سرعت حمل و نقل و غیره) مرتبط با اجاره مهمترین ملموس مربوط به اتومبیلهای اجاره ای است.
طراحی خدمات به عنوان سه م basicلفه اساسی مشخص شده است:
(i) امکانات فیزیکی ، فرایندها و رویه ها ،
(ii) رفتارهای کارمندان و
(III) قضاوت حرفه ای کارکنان.
با توجه به اینکه خدمات کرایه اتومبیل یک سرویس همگن نسبتاً ملموس و با سطح نسبتاً کم ارتباط با مشتری (یعنی همزمان) است ،
شرکتهای اجاره ای تمایل دارند که طراحی خدمات خود را بر روی امکانات فیزیکی ، فرایندها و رویه ها متمرکز کنند.
در حالی که رفتارهای کارمندان بی اهمیت نیستند ،
اما برای امکانات ، فرایندها و رویه های طراحی خدمات در صنعت اجاره اتومبیل از اهمیت دوم برخوردارند.
این را می توان در سطح صنعت مشاهده کرد.
